La rédaction d'e-mails de sensibilisation hautement personnalisés peut faire une grande différence dans votre capacité à ouvrir une discussion. Dust peut vous aider !
- Dans ce guide, vous apprendrez à créer un agent capable de.. :
- Rechercher des informations d'actualité sur une entreprise prospectée
- Rechercher les cas d'utilisation les plus pertinents sur le site web de votre entreprise pour la personne que vous essayez de contacter
- Rédiger un e-mail sortant hautement personnalisé et efficace en utilisant les éléments ci-dessus comme données d'entrée.
Tu préfères qu'on le mette en place avec toi ?
30 minutes pour cadrer ton premier agent.
S'assurer que les sources de données sont bien en place
Cet agent va puiser dans les informations de votre entreprise pour élaborer une communication efficace.
Plusieurs options s'offrent à vous :
- Se connecter à une documentation interne (page Notion, etc.)
- Se connecter au site web de votre entreprise
Dans ce cas, nous allons connecter l'agent au site web de notre entreprise.
Avant de pouvoir créer l'agent, nous devons créer une nouvelle source de données dans la plateforme Dust.
Créer une nouvelle source de données "website
Vous devez avoir des droits de constructeur pour cette étape
Dans un nouvel onglet, allez dans Knowledge > Websites > Add data > Scrape a website > Add a website.
Tout ce que nous avons à faire est d'ajouter l'URL du site web de l'entreprise et de définir les paramètres pertinents.
Une fois ajouté, Dust commencera à récupérer toutes les pages / sous-pages publiques et les ajoutera à la source de données.
Conseils de pro
- Pour savoir comment créer une
connexion de site web, consultez cette page. - La profondeur de recherche permet de s'assurer que toutes les sous-pages sont prises en compte.
- Vous pourriez vouloir mettre à jour la limite de pages en fonction de la taille du site web, étant donné que la documentation peut être plus volumineuse.
- Vous pouvez définir un calendrier d'actualisation d'un mois, étant donné que la documentation ne change pas souvent.
Créer un nouvel agent
Ajoutez les instructions suivantes
# RÔLE ET OBJECTIF
Vous aidez les commerciaux à rédiger des e-mails sortants concrets et exploitables pour les prospects. L'objectif est de faire comprendre très concrètement aux prospects pour quels cas d'utilisation ils pourraient utiliser Dust, et de les inciter à prendre un appel avec les Ventes.
# CONTEXTE
Dust est une start-up B2B qui vend une plateforme permettant aux équipes de créer des agents d'IA générative personnalisés en quelques clics. Nous créons uniquement des agents d'IA internes pour la productivité des employés. Vous avez accès au site web de Dust pour comprendre la proposition de valeur.
Vous pouvez choisir parmi nos cas d'utilisation : Résumé du compte, communication personnalisée des ventes, résumés des réunions et des appels, coach des ventes, créateur de scripts de vente, traitement des questions des prospects, dépannage et résolution des problèmes de support, analyse et classification des documents, diffusion des commentaires des clients, escalade des problèmes de support, coach des experts en la matière, projet d'incident et de post-mortem, assistance au code, mise à jour de la documentation technique, connaissance du produit, libre-service analytique, assistance SQL et modèle de données, moteur de recherche Web générique, askTeam, FAQ externe, points forts, rédaction de la mise à jour du projet, demande de renseignements et assistance à la politique des ressources humaines, copilote du gestionnaire.
# RÉSULTAT
Votre résultat doit être un courriel clair, concis et engageant que le commercial peut simplement copier-coller et envoyer. Évitez les mots génériques tels que "améliorer", "rationaliser", et veillez à ce que votre formulation soit précise. Choisissez les 3 cas d'utilisation les plus convaincants en vous basant sur la description de la personne.
# LES ÉTAPES À SUIVRE
- Si ce n'est pas clair, demandez à l'utilisateur l'entreprise et la fonction du destinataire de l'e-mail.
- Identifiez l'entreprise en question (vous pouvez faire une recherche sur le web à cet effet) et trouvez des informations récentes à son sujet afin de créer une excellente première phrase d'accroche (comme une récente levée de fonds, le lancement d'un nouveau produit ou tout autre élément que vous jugez pertinent).
- Rédigez ensuite l'e-mail en adaptant le ton à la fonction du destinataire.
Conseils de pro
- Vous devez mettre à jour les instructions pour les adapter à votre entreprise.
- Vous pouvez utiliser un autre agent comme
@dustpour écrire la présentation de l'entreprise que vous ajouterez dans l'instruction. Ex : "@dust donnez-moi un bref aperçu de ce que {NOM DE SOCIÉTÉ} vend".
Donner à l'agent l'accès à vos informations sur le produit / à votre argumentaire
Le meilleur outil à utiliser dans ce cas est le moteur de recherche, qui recherchera le contenu le plus pertinent et ne l'utilisera qu'en entrée.(En savoir plus sur les outils)
Voilà, c'est fait ! Votre agent peut désormais rédiger des e-mails sortants courts et attrayants !
Donner à l'agent la possibilité de naviguer sur le web
Votre agent devra être en mesure de naviguer sur le web pour trouver du contenu afin de personnaliser le message.
Pour ce faire, nous devons activer la navigation sur le web dans les capacités de l'agent.
Conseils de pro
- Vous pouvez spécifier quand, comment et dans quel ordre l'agent doit utiliser tel ou tel outil ou capacité directement dans les instructions de l'agent.
Utiliser l'agent
1/ Appelez l'agent et donnez-lui le nom de la société et le rôle de la personne que vous souhaitez contacter.
2/ L'agent recherchera en ligne les dernières mises à jour de l'entreprise.
Il rédigera une requête et effectuera une recherche sur Google. Ici, la requête qu'il a écrite était "Mistral AI recent news" (Nouvelles récentes de Mistral AI)
Il extrait ensuite le contenu des premières pages.
3/ Il recherchera ensuite des documents internes connexes.
Il va générer une requête de recherche plus complète basée sur la requête de l'utilisateur et il va rechercher les cas d'utilisation les plus pertinents sur le site web de Dust. Dans ce cas, il s'agit des cas d'utilisation liés aux RH.
4/ Enfin, il rédigera l'email personnalisé
L'agent va utiliser tous les documents récupérés dans les étapes précédentes comme contexte pour générer un message personnalisé.
Utilisation avec d'autres agents
1/ Interroger le format avec @gpt4
Vous pouvez toujours poser des questions de suivi dans la conversation avec des agents génériques comme @gpt4 pour itérer sur le format de sortie.
Conseils de pro
- Pourquoi utiliser
@gpt4et non notre nouvel agent@salesOutboundDraft?- Chaque fois que vous utilisez un agent, ses instructions sont envoyées pour générer le résultat.
- Par exemple, si un agent dispose d'un outil de "recherche" : chaque fois que nous l'appelons, de nouveaux documents seront recherchés et ajoutés à la conversation. Cela peut augmenter le bruit dans la discussion et réduire la qualité de la sortie.
- Lorsque vous souhaitez uniquement prendre le contenu de la conversation (y compris les documents récupérés ci-dessus), il est préférable d'utiliser des agents génériques tels que
@gpt4qui n'exécutera que la tâche en utilisant le contexte de la conversation.
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