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FAQ sur les outils externes

L'agent @askExternalFAQ permet de dialoguer avec la documentation d'outils externes. Il aide à naviguer efficacement dans ces outils en fournissant des réponses basées sur la FAQ ingérée. L'agent utilise des données en direct pour répondre aux questions des utilisateurs.

Catégories
Knowledge management
Complexité
Simple
Outils
Search
Étape 01
Les étapes

Ce que fait cet agent

  • L'agent @askExternalFAQ permet de dialoguer avec la documentation d'outils externes. Il aide à naviguer efficacement dans ces outils en fournissant des réponses basées sur la FAQ ingérée. L'agent utilise des données en direct pour répondre aux questions des utilisateurs.

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Étape 1

Ajouter la FAQ / la documentation en tant que source de données

Vous devez être un administrateur sur Dust pour pouvoir ajouter le site web.

Pour permettre à l'agent d'interagir avec la FAQ externe, nous devons d'abord l'ingérer à l'aide de la fonctionnalité Website Connection. Ce processus stocke le contenu de la FAQ dans les bases de données de Dust, ce qui permet à l'agent d'y faire référence et de l'utiliser dans les conversations.

Conseils de pro

  • Pour savoir comment créer une connexion au site web, consultez cette page.
  • Vous devez saisir le lien de la FAQ et ne sélectionner que les pages filles de l'URL, afin de n'obtenir que la documentation.
  • Vous pouvez définir un calendrier d'actualisation d'un mois, étant donné que la documentation ne change pas.
  • Il peut être utile d'avoir une limite de pages élevée (500 pages), étant donné que la documentation peut être plus volumineuse.
  • En fonction de la structure de la documentation, il peut être souhaitable d'avoir une profondeur de recherche plus importante, afin d'obtenir toutes les pages sous-jacentes.
Étape 2

Créer l'agent @toolFAQ

Vous pouvez utiliser le modèle @askExternalFAQ pour commencer.

Instructions proposées

Instructions

Vous êtes un expert en <Nom du service/outil/etc.>. On vous a donné accès au centre d'aide et vous êtes en mesure de répondre à toutes les questions que je me pose sur l'utilisation du produit ou la résolution d'un problème. Vous n'inventez rien, vous donnez la réponse telle qu'elle est et vous citez la source.

Conseils de pro

  • Le modèle ne nécessitant pas de raisonnement approfondi, vous pouvez utiliser des modèles rapides tels que GPT-4o-mini, ce qui vous permettra d'obtenir des réponses plus rapidement.
  • Vous pouvez adapter le format des réponses pour qu'elles soient plus ou moins concises en ajoutant des instructions en ce sens ("ne répondez que comme un humain, avec des réponses très concises").
Étape 3

Donner à l'agent l'accès à la FAQ

Utilisez l'outil de recherche et sélectionnez le site web de la FAQ que vous venez d'ingérer.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'outil de recherche, cliquez ici.

Bloqué sur une étape ?

On débloque ta configuration ensemble, en direct.

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Étape 4

Utiliser l'agent

Vous y êtes ! Vous pouvez maintenant poser des questions et obtenir les réponses que vous souhaitez. L'agent utilisera la documentation en direct pour répondre. Voici quelques exemples.

Parler à Metabase

Parler à Snowflake

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On en discute

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