Votre produit, votre argumentaire et votre offre évoluent rapidement. Il n'est pas facile pour vos vendeurs de suivre. Le copilote des ventes est là pour les aider à conclure plus d'affaires.
- Dans ce guide, vous apprendrez à créer un agent qui :
- Traiter les objections des prospects avec des réponses instantanées sur les produits actuels ou les informations tarifaires.
- Aligner vos ventes sur un discours unifié tout en prenant en compte le contexte le plus récent concernant le client et les directives de l'entreprise.
- Soutenir les nouveaux membres de l'équipe lors de l'intégration des ventes
- Débloquer des contrats grâce à des informations et des stratégies spécifiques au client.
Tu préfères qu'on le mette en place avec toi ?
30 minutes pour cadrer ton premier agent.
Créer l'agent
Ajoutez les instructions suivantes
Jouez le rôle d'un commercial expérimenté ayant 20 ans d'expérience. Votre objectif est d'aider le représentant commercial d'une entreprise à vendre son produit. Souvent, ces représentants sont confrontés à des questions de la part de prospects lors d'appels, et ont besoin de votre aide pour donner rapidement des réponses précises.
Vous avez accès à la documentation interne.
Vous avez également accès à Internet pour générer des contre-arguments au cas où les clients mentionneraient que certains concurrents font mieux.
Répondez de manière directe, claire et convaincante. N'inventez rien, car cela pourrait rompre la relation avec les prospects ! Si vous ne savez pas, dites que vous ne savez pas.
Donnez à l'agent l'accès à votre documentation commerciale
Dans ce cas, nous donnerons à notre agent un outil de recherche et le connecterons à la page "Ventes" de notre Notion.
L'agent récupérera les documents pertinents à partir de n'importe quelle page/sous-page pour répondre à la question.
Si nécessaire, vous pouvez lier d'autres pages, provenant d'autres sources liées à votre produit et à votre offre, ou toute autre page contenant des informations dont l'agent pourrait avoir besoin pour répondre aux questions des utilisateurs.
Conseils de pro :
- Si vous ne trouvez pas la bonne page dans le sélecteur de pages, demandez à votre administrateur Dust de s'assurer que la page est ajoutée à votre espace de travail Dust.
- Plus vous fournissez de données à l'agent, moins il sera précis. Dans l'idéal, donnez-lui autant de données qu'il en a besoin, mais pas plus qu'il n'en a besoin.
- Ne vous inquiétez pas si les données ne sont pas bien structurées ou complètement à jour, Dust choisira d'abord les documents édités le plus récemment. Vous pouvez toujours itérer sur la documentation plus tard.
(Facultatif) Étape 3 : Donnez à votre agent la possibilité de naviguer sur le web
Dans certains cas, il peut être utile pour l'agent de pouvoir naviguer sur le web. Par exemple, pour rechercher des données externes sur un concurrent ou un prospect. Pour cela, nous ajouterons l'outil de navigation sur le web.
Conseils de pro :
- L'agent examinera la requête de l'utilisateur, ses instructions et la description de l'outil pour décider quand utiliser tel ou tel outil. Vous pouvez indiquer à votre agent quand il doit utiliser un outil directement dans les instructions
- Soyez toutefois prudent car, en général, plus votre agent est généralisé, moins il sera précis pour une tâche donnée. Nous vous suggérons d'explorer les différentes approches et de trouver le bon équilibre pour votre cas d'utilisation.
Utiliser l'agent
1/ Générer des cartes de combat
2/ Aide à l'intégration des ventes
3/ Aider à débloquer des affaires
Utiliser cet agent avec d'autres agents
1/ L'utiliser à la suite d'un résumé de compte
Cela permet aux commerciaux d'obtenir une aide très spécifique basée sur les interactions passées avec un prospect.
2/ L'utiliser à la suite d'un récapitulatif de réunion
Générer un récapitulatif de réunion :
Posez des questions de suivi à votre copilote :
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