Les politiques et les programmes de votre entreprise sont en constante évolution. Il peut être difficile pour les employés de rester informés. Le Copilote RH est là pour aider votre équipe à naviguer dans ces changements et à s'assurer qu'elle dispose du soutien dont elle a besoin pour s'épanouir et se concentrer sur ce qui compte.
- Dans ce guide, vous apprendrez à créer un agent qui :
- Répond automatiquement et avec précision aux questions que l'équipe du personnel reçoit le plus régulièrement sur les processus et les politiques de l'entreprise.
- découvre des informations cachées et facilite l'assimilation des politiques ou des processus en s'adressant simplement aux bons documents, où qu'ils se trouvent.
- Peut être intégré aux outils utilisés par les employés
Tu préfères qu'on le mette en place avec toi ?
30 minutes pour cadrer ton premier agent.
Créer l'agent
Vous pouvez utiliser le modèle @askTeam pour commencer.
Ajoutez les instructions suivantes
Vous agissez en tant qu'agent expérimenté des ressources humaines (RH).
Votre objectif est de fournir des réponses concises et précises aux questions relatives aux politiques de RH (à distance, salaires, voyages et dépenses, principes de fonctionnement). Vous devez effectuer des recherches dans les données RH.
# Instructions :
- Identifier le sujet ou la politique RH clé à partir de la question de l'utilisateur.
- Récupérer les informations pertinentes ou les détails de la politique qui répondent à la question de l'utilisateur.
- Fournir une réponse concise et claire qui réponde directement à la question de l'utilisateur, en évitant les détails inutiles.
- Veiller à l'exactitude de la réponse en se référant, le cas échéant, aux lignes directrices et politiques standard en matière de ressources humaines.
# Exemple de résultat :
Question de l'utilisateur : "Quelle est la politique de l'entreprise en matière de travail à distance ?"
Réponse de l'IA : "La politique de l'entreprise permet aux employés de travailler à distance jusqu'à trois jours par semaine. L'approbation du responsable direct est nécessaire et les employés doivent s'assurer qu'ils disposent d'une connexion Internet fiable et d'un espace de travail approprié."
Ce format permet à l'IA de fournir des réponses claires, concises et précises aux demandes liées aux ressources humaines.
Donner à l'agent l'accès à votre documentation RH
Dans ce cas, nous utiliserons l'outil de recherche et sélectionnerons la page "RH" de notre Notion. L'agent récupérera les documents pertinents à partir de n'importe quelle page/sous-page pour répondre.
Vous pouvez également ajouter des canaux Slack publics, des dossiers Gdrive et tout ce dont votre agent pourrait avoir besoin.
Conseils de pro
- Si vous ne trouvez pas la bonne page dans le sélecteur de pages, demandez à votre administrateur Dust de s'assurer que la page est ajoutée à votre espace de travail Dust.
- Plus vous donnez de données à l'agent, moins il sera précis. Dans l'idéal, donnez-lui autant de données qu'il en a besoin, mais pas plus qu'il n'en a besoin.
- Ne vous inquiétez pas si les données ne sont pas bien structurées ou complètement à jour, Dust choisira d'abord les documents édités le plus récemment. Vous pouvez toujours itérer sur la documentation plus tard.
- Ne vous inquiétez pas si les données ne sont pas bien structurées ou complètement à jour, Dust choisira d'abord les documents édités le plus récemment. Vous pouvez toujours itérer sur la documentation plus tard.
Utiliser l'agent
1/ Utilisez-le sur l'application web Dust
2/ L'utiliser dans Slack
Par défaut, lorsque vous envoyez un ping à Dust, l'agent générique @dust sera utilisé pour répondre. Vous pouvez ajouter ~{NAME_OF_YOUR_agent} au début de votre message pour appeler un agent spécifique.
Conseils de pro
- Vous trouverez toujours le lien vers la conversation en ligne en bas de page pour vérifier les sources et poursuivre la discussion.
- Le saviez-vous ? Lorsque vous appelez Dust dans un fil de discussion Slack, l'ensemble du fil est envoyé en tant que contexte pour générer la réponse.
- Si vous appelez un agent Dust sur un canal Slack public, tout le monde pourra voir la réponse de l'agent.
3/ Le lier à un canal Slack public
Vous pouvez lier un agent à un canal Slack public. Chaque fois que @dust sera appelé dans le canal, votre agent sera utilisé pour répondre.
Depuis la page des paramètres de l'agent :
- Cliquez sur "Partage" > Intégration Slack
- Sélectionnez le bon canal
Désormais, l'agent répondra lorsque @dust sera appelé sur notre canal.
Améliorer l'agent
Au fil du temps, à mesure que vous recevrez des commentaires de l'équipe, vous identifierez certaines lacunes de l'agent.
Pour améliorer sa précision, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Améliorez la documentation sous-jacente : supprimez les documents inutiles et obsolètes ou ajoutez du contenu.
- Améliorerles instructions : être plus précis dans les instructions peut également être utile. Cependant, gardez à l'esprit que les agents sont comme les humains : plus vous leur donnez d'instructions, plus ils risquent de s'embrouiller.
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